한국 팀의 알람 피로, 어디서 시작하나
알람 피로는 도구 문제가 아니라 규칙의 겹침에서 시작되는 경우가 많습니다. 특히 저녁 방송·쇼핑 피크와 모바일 트래픽이 겹치는 Korea 서비스에서는 CPU, 오류율, 대기열이 거의 동시에 울립니다.
증상보다 원인 하나에 연결
같은 장애를 가리키는 알람이 세 개라면, 하나만 페이징하고 나머지는 티켓으로 내리세요. 실시간 모니터링 분석에서는 ‘페이지 가치’를 먼저 합의하는 것이 중요합니다.
침묵 구간을 인정하기
배포 직후 5분의 소음은 흔합니다. 무조건 끄는 것이 아니라, 배포 창에만 적용되는 억제 규칙을 문서화하세요.
측정
주간 페이징 횟수와 ‘조치 없는 종료’ 비율을 함께 보면, 피로가 줄었는지 객관적으로 확인할 수 있습니다.